| ۱. تحویل به موقع دستگاه |
|
| ۲. کیفیت نصب و راه‌اندازی |
|
| ۳. کیفیت آموزش |
|
| ۴. وضعیت مستندات علمی و فنی دستگاه |
|
| ۵. توانایی علمی و فنی کارکنان بخش خدمات |
|
| ۶. رفتار و برخورد کارکنان شرکت |
|
| ۷. سرعت پاسخگویی شرکت |
|
| ۸. خدمات مربوط به نگهداری پیشگیرانه |
|
| ۹. توجه به نظرات مشتریان |
|
| ۱۰. وضعیت رسیدگی به شکایات مشتریان |
|
| ۱۱. گارانتی |
|
| ۱۲. پشتیبانی فنی |
|
| ۱۳. نحوه تامین قطعات یدکی |
|
