درخواست حذف اطلاعات
آخرین بهروزرسانی: ۱۲ شهریور ۱۴۰۵
شرکت ایده گستر قدرت به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد. شما میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصیای را که هنگام استفاده از وبسایت IGG‑MED یا ارتباط با ما از طریق WhatsApp، Instagram، ایمیل، فرمهای وبسایت و سایر کانالهای ارتباطی ارائه کردهاید، ثبت کنید.
چگونه درخواست حذف اطلاعات را ارسال کنیم؟
برای ثبت درخواست، یک ایمیل به نشانی زیر ارسال کنید:
عنوان ایمیل را بهصورت زیر بنویسید:
درخواست حذف اطلاعات شخصی
اطلاعات لازم برای بررسی درخواست
برای اینکه بتوانیم حساب یا مکاتبات مرتبط با شما را شناسایی کنیم، لطفاً اطلاعات زیر را در ایمیل خود ذکر کنید:
- نام و نام خانوادگی
- نشانی ایمیل یا شماره تلفنی که برای ارتباط با ما استفاده کردهاید
- نام کاربری Instagram، در صورتی که از طریق Instagram با ما ارتباط داشتهاید
- شماره WhatsApp، در صورتی که از طریق WhatsApp با ما ارتباط داشتهاید
- توضیح کوتاهی درباره نوع اطلاعات یا مکالمهای که درخواست حذف آن را دارید
هرگز رمز عبور، کد تأیید، اطلاعات بانکی، پرونده پزشکی یا سایر اطلاعات حساس را برای ثبت این درخواست ارسال نکنید.
تأیید هویت درخواستکننده
برای محافظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از حذف غیرمجاز، ممکن است پیش از انجام درخواست، اطلاعات محدودی برای تأیید هویت یا مالکیت حساب ارتباطی از شما درخواست کنیم.
تنها اطلاعاتی درخواست خواهد شد که برای شناسایی درخواستکننده و سوابق مرتبط ضروری باشد.
اطلاعات مرتبط با WhatsApp و Instagram
اگر از طریق WhatsApp یا Instagram با ما ارتباط داشتهاید، درخواست شما میتواند شامل حذف اطلاعات و سوابقی باشد که شرکت ایده گستر قدرت از طریق این کانالها دریافت یا در سامانههای خود ذخیره کرده است.
حذف اطلاعات از سامانههای شرکت ایده گستر قدرت لزوماً موجب حذف اطلاعاتی که بهطور مستقل توسط Meta، WhatsApp یا Instagram نگهداری میشود نخواهد شد. برای حذف اطلاعات نگهداریشده توسط این پلتفرمها باید از تنظیمات و روشهای ارائهشده توسط همان پلتفرم استفاده کنید.
فرایند رسیدگی به درخواست
- درخواست شما از طریق ایمیل دریافت میشود.
- هویت درخواستکننده و اطلاعات مرتبط بررسی میشود.
- در صورت نیاز، برای تکمیل یا تأیید درخواست با شما تماس گرفته میشود.
- اطلاعات مشمول درخواست از سامانههای تحت کنترل شرکت حذف یا ناشناسسازی میشود.
- پس از انجام درخواست، نتیجه از طریق ایمیل به شما اطلاع داده میشود.
تلاش میکنیم درخواستهای معتبر را در کوتاهترین زمان ممکن و معمولاً حداکثر ظرف ۳۰ روز بررسی و اجرا کنیم. در صورت پیچیدگی درخواست یا وجود الزام قانونی، ممکن است زمان بیشتری لازم باشد که در این صورت به درخواستکننده اطلاع داده خواهد شد.
مواردی که ممکن است قابل حذف نباشند
ممکن است نگهداری برخی اطلاعات برای مدت مشخصی به دلایل قانونی، مالی، مالیاتی، قراردادی، امنیتی، جلوگیری از تقلب، رسیدگی به اختلافات یا دفاع از حقوق قانونی ضروری باشد.
در چنین مواردی، اطلاعات فقط در حدود هدف قانونی موردنظر نگهداری میشود و پس از پایان دوره لازم حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
لغو ارتباطات بازاریابی
اگر فقط میخواهید دریافت پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی بازاریابی متوقف شود، کافی است این موضوع را از طریق ایمیل اعلام کنید. توقف پیامهای بازاریابی لزوماً به معنای حذف کامل سوابق سفارش، پشتیبانی یا تعهدات قانونی نیست.
تماس با ما
شرکت ایده گستر قدرت
ایمیل:
info@igg-med.com
وبسایت:
https://igg-med.com
سیاست حفظ حریم خصوصی:
https://igg-med.com/privacy-policy/